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防范詐騙

有網購經歷的看過來 提防客服來電詐騙

發布日期:2019-09-16 21:56:29 | 來源:廣州市公安局 | 瀏覽次數: | 字號:


李柰? 張毅濤

廣州市反詐中心今天(913日)發出緊急預警:根據反詐中心實時警情分析,盡管防詐騙宣傳在全市線上線下鋪天蓋地持續開展,但冒充客服類(網購/快遞)詐騙警情依然突出,其中近日的一宗警情損失高達40多萬元。反詐中心再次緊急提醒:如遇“客服”主動來電辦理“退款理賠”,務必通過官方平臺另行核實。所有要求掃二維碼退款、先轉賬、借貸操作、刷流水提高信用分、提供密碼驗證碼的,都是詐騙。

911日,反詐中心接到某高校一位教師的報警,稱當天下午其接到一個陌生電話,對方自稱是某網購店的“客服”,告知其在該店購買的商品有質量問題,需要幫其辦理退款理賠,隨后雙方互加微信聯系。“客服故意誆騙事主,問“是否收到了退款”,事主表示沒收到,對方就順勢解釋:那是因為事主的信用分不夠700分,無法自動退款,要幫事主做流水提高事主的信用分。事主相信了對方的說辭,按照指引開始操作:先是打開某借貸平臺查看自己的借款額度,顯示為1000。“客服謊稱:這1000元額度是他們公司給的,讓事主將1000元提現到銀行卡再轉賬給對方做一個流水,并不需要事主還款。當事主通過微信掃描完成第一次轉賬后,對方又以同樣的說辭,誘騙事主到另外4個借貸平臺貸款提現轉賬,事主共借貸及轉賬40多萬元。

【警方分析】“假客服”往往利用事主對借貸平臺操作不熟的情況,編造各種理由指引事主通過借貸平臺貸款,并誘導事主將錢轉出。實際上是事主將自己貸款借來的錢轉給了騙子,貸款仍然需要事主自己來償還。

【反詐中心提醒】

詐騙分子套路深,多方核實才是真!

1.如遇“客服”主動來電要求配合進行相關操作,務必通過官方途徑另行核實通過網購平臺直接聯系商家、查看物流信息并進行聯系、撥打快遞官方客服電話咨詢等。千萬不要跳出原有平臺私下加微信、QQ進行相關操作!

2.切勿隨意掃描對方發來的“二維碼”,不要點擊來歷不明的“網頁鏈接”,謹防中木馬病毒或誤入釣魚網站。

3.時刻謹記:不輕信陌生來電和信息,不透露個人信息(包括銀行賬號等),不點鏈接不掃碼不轉賬,不提供密碼驗證碼。如有疑問,可撥打110電話求助咨詢。


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